Bakım & Destek

Yazılımınız güvenle çalışmaya devam etsin

Yazılım projelerinizin sağlıklı, güvenli ve güncel kalması için SLA taahhütlü aylık bakım hizmeti. Kendi geliştirdiğimiz veya devralarak üstlendiğimiz projeler için.

Ücretsiz Keşif Toplantısı

Yazılım teslimle bitmez. Asıl süreç ondan sonra başlar.

Yazılım canlı olduğu sürece bakım gerektirir. Güvenlik açıkları kapatılmalı, performans izlenmeli, hatalar hızla çözülmeli. Düzenli bakım almayan yazılımlar zamanla sorun kaynağına dönüşür.

Ne Yapıyoruz

Yazılımınızın kesintisiz ve güvenli çalışmasını sağlıyoruz.

Her projenin ihtiyacı farklıdır. Bakım kapsamını projenizin yapısına, kullanıcı sayısına ve kritiklik düzeyine göre özel olarak belirliyoruz. Aylık sabit ücretli, SLA taahhütlü sözleşme ile çalışıyoruz.

Hata Düzeltme

Canlı ortamda ortaya çıkan hataları tespit ediyor ve SLA taahhüdümüz doğrultusunda çözüyoruz.

Güvenlik Güncellemeleri

Framework, kütüphane ve bağımlılık güncellemelerini düzenli yapıyor, bilinen güvenlik açıklarına karşı projenizi koruyoruz.

Performans İzleme

Uygulama ve sunucu performansını sürekli izliyor, yavaşlama ve darboğazları proaktif olarak tespit edip müdahale ediyoruz.

Sunucu Yönetimi

Sunucu yapılandırması, kaynak yönetimi, servis izleme ve gerekli müdahaleleri gerçekleştiriyoruz.

Yedekleme

Düzenli yedekleme planları oluşturuyor ve uyguluyoruz. Olası veri kaybı senaryolarına karşı projenizi güvence altına alıyoruz.

Barındırma

Kendi geliştirdiğimiz projeler için barındırma hizmeti sunuyoruz. Sunucu yönetimi, güncellemeler ve izleme dahil.

Proje Devralma

Başka bir ekipten kalan projenizi sahipleniyoruz.

Önceki yazılım ekibinizle yollarınız ayrıldıysa veya projeniz sahipsiz kaldıysa, mevcut sisteminizi devralarak bakım hizmeti sağlayabiliyoruz.

Nasıl işliyor?

Kod ve Sistem İncelemesi

Projenizin kaynak kodunu, altyapısını ve dokümantasyonunu inceliyoruz. Yazılımın mevcut durumunu, teknik borcunu ve sürdürülebilirliğini değerlendiriyoruz.

Değerlendirme Raporu

İnceleme sonucunda projenin bakım verilebilirliğini, risklerini ve ihtiyaç duyulan iyileştirmeleri içeren bir değerlendirme raporu sunuyoruz.

Teklif ve Sözleşme

Bakım verilebilir projelerde size özel kapsamı ve ücreti belirliyor, sözleşme sürecini başlatıyoruz.

Her projeyi devralmıyor muyuz?

Dürüst olmayı tercih ediyoruz. İnceleme sonucunda sürdürülebilir şekilde geliştirilmemiş, bakım verilmesi teknik olarak mümkün olmayan veya bakım maliyeti yeniden geliştirme maliyetini aşan projeler çıkabiliyor. Bu durumlarda bakım hizmeti vermek yerine yeniden geliştirme öneriyoruz. Müşterimizin bütçesini verimsiz bir süreçte harcamasını istemiyoruz.

Ek Geliştirme Talepleri

Bakım ayrı, geliştirme ayrı.

Bakım hizmeti mevcut sistemin sağlıklı çalışmasını kapsar. Yeni özellik ekleme, değişiklik veya iyileştirme talepleri bakım kapsamı dışındadır. Ek geliştirme talepleri için iki model sunuyoruz.

Proje Bazlı

Yeni özellikler veya büyük değişiklikler için ayrı proje açıyor, kapsam ve bütçeyi belirleyerek çalışıyoruz.

Adam/Gün Bazlı

Küçük ve orta ölçekli talepler için bakım sözleşmenize adam/gün bazlı geliştirme kapasitesi ekleyebiliyoruz. Esnek ve hızlı.

Nasıl Çalışıyoruz

Adım adım, şeffaf bir süreç

Tanışma Toplantısı

Projenizi, ihtiyaçlarınızı ve beklentilerinizi dinliyoruz.

İnceleme

Projenizin kaynak kodunu, altyapısını ve mevcut durumunu inceliyoruz.

Değerlendirme

Bakım verilebilirliğini değerlendiriyor, kapsam ve öncelikleri belirliyoruz.

Teklif ve Sözleşme

Projenize özel bakım kapsamını, SLA taahhütlerini ve aylık ücreti belirleyip sözleşme sunuyoruz.

Sürekli Bakım

Aylık olarak güvenlik güncellemeleri, performans izleme, hata düzeltme ve yedekleme çalışmalarını yürütüyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular

Aklınıza takılanlar.

Hayır. Başka ekipler tarafından geliştirilmiş projeleri de devralarak bakım hizmeti sağlayabiliyoruz. Önce bir kod ve sistem incelemesi yapıyoruz.

Hayır. Bakım hizmeti isteğe bağlıdır. Ancak canlı ortamda çalışan yazılımlar için düzenli bakım öneriyoruz.

Bakım hizmeti mevcut sistemin sağlıklı çalışmasını kapsar. Yeni özellikler için proje bazlı veya adam/gün bazlı ek geliştirme modelleri sunuyoruz.

Hayır. İnceleme sonucunda bakım verilemez bulunan projelerde bakım hizmeti sunmuyoruz. Bu durumda dürüstçe yeniden geliştirme öneriyoruz.

SLA (Servis Seviyesi Anlaşması), bakım hizmetinde taahhüt ettiğimiz yanıt ve çözüm sürelerini tanımlayan sözleşme maddesidir. Detaylar projenize özel olarak belirlenir.

Aylık sabit ücretle çalışıyoruz. Ücret, projenizin kapsamına, karmaşıklığına ve bakım gereksinimlerine göre belirlenir.

Projenizin bakımını konuşalım.

Mevcut veya sahipsiz kalan yazılım projeniz için ücretsiz keşif toplantısı planlayın. Projenizin durumunu birlikte değerlendirelim.

Ücretsiz Keşif Toplantısı Planla